Términos y privacidad

Términos de uso

Estos Términos rigen el uso del mensajero Koto y de los servicios, sitios y aplicaciones relacionados (el «Servicio»), proporcionados por Koto («nosotros», «el operador»). Al usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años, y al menos 16 en el Espacio Económico Europeo (o la edad establecida por la ley local para consentir de forma autónoma el tratamiento de datos) sin el consentimiento de un progenitor o tutor. Al usar el Servicio, confirmas que tienes la capacidad jurídica necesaria y el derecho a aceptar estos Términos.

2. Tu cuenta

Una cuenta de Koto está protegida por una frase secreta de 12 palabras. Eres totalmente responsable de mantenerla a salvo y de las acciones realizadas desde tu cuenta. El acceso solo puede recuperarse con esta frase: no guardamos ninguna copia y técnicamente no podemos restaurar el acceso. Perder la frase significa perder el acceso a la cuenta de forma irreversible.

3. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometes a no hacer lo siguiente ni a ayudar a otros a hacerlo:

• infringir la ley o usar el Servicio con fines ilícitos;
• enviar spam, mensajes fraudulentos o envíos masivos o automáticos sin el consentimiento de los destinatarios;
• vulnerar los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y privacidad;
• distribuir software o código malicioso;
• intentar obtener acceso no autorizado, interrumpir el Servicio o eludir medidas de protección o límites;
• recopilar datos de forma automatizada (scraping) o crear cuentas automáticamente;
• descompilar o aplicar ingeniería inversa al Servicio más allá de los límites expresamente permitidos por la ley.

Los bots y las miniaplicaciones deben cumplir estos Términos y las normas de la plataforma.

4. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas y envías, y eres responsable de él. Los chats privados están protegidos con cifrado de extremo a extremo: técnicamente no tenemos acceso a su contenido ni lo moderamos.

5. Bots, miniaplicaciones y servicios de terceros

Los bots, las miniaplicaciones y las integraciones pueden ser proporcionados por terceros y los usas bajo tu propio riesgo. No los controlamos ni somos responsables de sus acciones o políticas. Al compartir datos con un bot o una miniaplicación, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

6. Funciones de pago y puntos internos

Algunas funciones pueden ser de pago. Koto Premium (cuando esté disponible) es una suscripción opcional; el pago, la renovación y los reembolsos se rigen por las normas de la tienda de aplicaciones o del proveedor de pagos. Las «patitas» son puntos internos del servicio; no son dinero, dinero electrónico ni criptomoneda, y no pueden retirarse ni canjearse por dinero.

7. Propiedad intelectual y licencia

El Servicio, el software, las marcas y los logotipos pertenecen a Koto o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos. Los componentes de código abierto se usan bajo sus propias licencias.

8. Exención de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin determinado, comerciabilidad y no infracción. No garantizamos que el Servicio funcione de forma ininterrumpida, sin errores ni totalmente segura.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el operador no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios o de datos. La responsabilidad total del operador se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los últimos tres meses, o al importe mínimo permitido por la ley.

Estas limitaciones no afectan a la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable (por ejemplo, por dolo, negligencia grave o daños a la vida y la salud) ni privan a los consumidores de sus derechos imperativos.

10. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad al operador frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, de tu contenido o del uso indebido del Servicio.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos o de la ley, o para proteger a los usuarios y al Servicio. Puedes dejar de usarlo en cualquier momento y eliminar tu cuenta.

12. Cambios en el Servicio y en los Términos

Podemos modificar el Servicio y estos Términos. Te notificaremos los cambios sustanciales por medios razonables. Al seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la ley aplicable al operador, y las disputas se resuelven ante el tribunal competente de acuerdo con dicha ley. Nada en los Términos priva al consumidor de los derechos imperativos otorgados por la ley de su país.

14. Control de exportaciones y sanciones

Al usar el Servicio, confirmas que no figuras en ninguna lista de sanciones y que no usas el Servicio en infracción de las restricciones de exportación y la legislación de sanciones aplicables.

15. Disposiciones varias

Si alguna disposición se considera inválida, las demás siguen vigentes. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y el operador. Para consultas relacionadas con los Términos, contáctanos a través de nuestro sitio web.

Política de privacidad

Koto está diseñado para minimizar la recopilación de datos. Esta Política describe qué datos tratamos, sobre qué base y qué derechos tienes.

1. Operador y contactos

Responsable del tratamiento de datos personales: Koto. Para consultas sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de tus derechos, contáctanos a través de nuestro sitio web.

2. Nuestros principios

Privacidad por defecto y minimización de datos. El contenido de las conversaciones privadas está protegido con cifrado de extremo a extremo.

3. Lo que no recopilamos

• números de teléfono: el registro se hace con una frase secreta, sin número;
• un perfil publicitario para segmentación;
• el contenido de los chats cifrados: técnicamente nos resulta inaccesible.

4. Qué datos tratamos

Los datos técnicos y operativos mínimos necesarios para el funcionamiento del Servicio: identificadores de cuenta y de dispositivo; metadatos de enrutamiento y entrega de mensajes; paquetes de claves necesarios para el cifrado; registros técnicos y datos de diagnóstico; datos de las solicitudes de soporte; datos de pagos (a través de un proveedor de pagos, sin almacenar los datos de pago en nuestro lado).

5. Fines y bases jurídicas (GDPR, art. 6)

• prestación del Servicio y entrega de mensajes: ejecución de un contrato (art. 6(1)(b));
• seguridad, prevención de abusos y soporte: interés legítimo (art. 6(1)(f));
• cumplimiento de requisitos legales: obligación jurídica (art. 6(1)(c));
• determinadas funciones: sobre la base de tu consentimiento (art. 6(1)(a)), que puedes retirar en cualquier momento.

6. Cifrado de extremo a extremo

El contenido de los chats privados está protegido con cifrado de extremo a extremo: las claves se almacenan en los dispositivos de los usuarios y el operador no tiene acceso al texto de las conversaciones.

7. Cesión de datos a terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos recurrir a encargados del tratamiento (alojamiento, infraestructura, entrega de notificaciones push, procesamiento de pagos) en virtud de contratos de tratamiento. Los datos se revelan a las autoridades públicas únicamente ante un requerimiento legal y justificado.

8. Transferencias internacionales

Al transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos los mecanismos previstos por la ley (Cláusulas Contractuales Tipo o una decisión de adecuación).

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y en la medida necesaria para los fines del tratamiento y el cumplimiento legal. Los registros técnicos suelen conservarse durante no más de 24 meses. Tras eliminar la cuenta, borramos o anonimizamos los datos, salvo aquellos que estamos obligados a conservar por ley.

10. Tus derechos

Según tu jurisdicción, tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a oponerte al tratamiento, así como a retirar el consentimiento. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control (en la UE, tu autoridad local de protección de datos). Para residentes de California (CCPA): derecho a saber, eliminar y rechazar la «venta/cesión» de datos; nosotros no vendemos datos. Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de nuestro sitio web.

11. Menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años (16 en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos a sabiendas datos de tales usuarios.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de protección, incluido el cifrado de extremo a extremo de las conversaciones. Ningún método de transmisión o almacenamiento ofrece una protección absoluta.

13. Cambios en la política

En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página.

14. Contactos

Para consultas de privacidad y el ejercicio de tus derechos, contáctanos a través de nuestro sitio web.