Условия и конфиденциальность
Последнее обновление: 12 июня 2026
Условия использования
Настоящие Условия регулируют использование мессенджера Koto и связанных сервисов, сайтов и приложений («Сервис»), которые предоставляет Koto («мы», «оператор»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
1. Кто может пользоваться
Вам должно быть не менее 13 лет, а в Европейской экономической зоне — не менее 16 лет (или иного возраста, установленного местным законом для самостоятельного согласия на обработку данных) без согласия родителя или опекуна. Используя Сервис, вы подтверждаете, что обладаете необходимой дееспособностью и вправе принять эти Условия.
2. Ваш аккаунт
Аккаунт Koto защищён секретной фразой из 12 слов. Вы полностью отвечаете за её сохранность и за действия, совершённые с вашего аккаунта. Восстановление доступа возможно только по этой фразе — мы не храним её копию и технически не можем восстановить доступ. Потеря фразы означает безвозвратную потерю доступа к аккаунту.
3. Допустимое использование
Используя Сервис, вы обязуетесь не делать следующего и не помогать другим в этом:
- нарушать закон или использовать Сервис в незаконных целях;
- рассылать спам, мошеннические сообщения, массовые или автоматические рассылки без согласия получателей;
- нарушать права третьих лиц, в том числе на интеллектуальную собственность и неприкосновенность частной жизни;
- распространять вредоносное ПО или вредоносный код;
- пытаться получить несанкционированный доступ, нарушать работу Сервиса, обходить меры защиты или лимиты;
- автоматизированно собирать данные (скрейпинг), создавать аккаунты автоматически;
- декомпилировать или реверс-инжинирить Сервис сверх пределов, прямо разрешённых законом.
Боты и мини-приложения должны соответствовать этим Условиям и правилам платформы.
4. Ваш контент
Вы сохраняете все права на контент, который создаёте и отправляете, и несёте за него ответственность. Личные чаты защищены сквозным шифрованием — мы технически не имеем доступа к их содержимому и не осуществляем его модерацию.
5. Боты, мини-приложения и сторонние сервисы
Боты, мини-приложения и интеграции могут предоставляться третьими лицами и используются вами на свой риск. Мы не контролируем их и не отвечаем за их действия или политику. Передавая данные боту или мини-приложению, вы делаете это под свою ответственность.
6. Платные функции и внутренние баллы
Отдельные функции могут быть платными. Koto Premium (когда станет доступен) — необязательная подписка; оплата, продление и возвраты регулируются правилами магазина приложений или платёжного провайдера. «Лапки» — внутренние баллы сервиса; они не являются денежными средствами, электронными деньгами или криптовалютой и не подлежат выводу или обмену на деньги.
7. Интеллектуальная собственность и лицензия
Сервис, программное обеспечение, товарные знаки и логотипы принадлежат Koto или его лицензиарам. Мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями. Открытые компоненты используются на условиях их собственных лицензий.
8. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии пригодности для конкретной цели, товарного качества и ненарушения прав. Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную или абсолютно защищённую работу Сервиса.
9. Ограничение ответственности
В максимально допустимой применимым правом степени оператор не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду или утрату данных. Совокупная ответственность оператора ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за последние три месяца, либо минимальной суммой, допускаемой законом.
Эти ограничения не затрагивают ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по применимому праву (например, за умысел, грубую неосторожность либо вред жизни и здоровью), и не лишают потребителей их императивных прав.
10. Освобождение от ответственности
Вы обязуетесь возместить оператору убытки и оградить его от претензий третьих лиц, возникших из-за вашего нарушения настоящих Условий или закона, вашего контента либо неправомерного использования Сервиса.
11. Приостановка и прекращение
Мы вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении этих Условий или закона, либо для защиты пользователей и Сервиса. Вы можете прекратить использование в любой момент и удалить аккаунт.
12. Изменения Сервиса и Условий
Мы можем изменять Сервис и настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим разумным способом. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлёнными Условиями.
13. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством, применимым к оператору, а споры разрешаются в компетентном суде в соответствии с этим законодательством. Ничто в Условиях не лишает потребителя императивных прав, предоставленных законом его страны.
14. Экспортный контроль и санкции
Используя Сервис, вы подтверждаете, что не находитесь в санкционных списках и не используете Сервис в нарушение применимых экспортных ограничений и санкционного законодательства.
15. Прочие положения
Если отдельное положение будет признано недействительным, остальные сохраняют силу. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и оператором. По вопросам, связанным с Условиями, обращайтесь через наш сайт.
Политика конфиденциальности
Koto спроектирован для минимизации сбора данных. Настоящая Политика описывает, какие данные мы обрабатываем, на каком основании и какие права у вас есть.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных: Koto. По вопросам обработки данных и реализации ваших прав обращайтесь через наш сайт.
2. Наши принципы
Приватность по умолчанию и минимизация данных. Содержимое личной переписки защищено сквозным шифрованием.
3. Чего мы не собираем
- номера телефона — регистрация по секретной фразе, без номера;
- рекламный профиль для таргетинга;
- содержимое зашифрованных чатов — оно технически недоступно нам.
4. Какие данные мы обрабатываем
Минимальные технические и служебные данные, необходимые для работы Сервиса: идентификаторы аккаунта и устройства; метаданные маршрутизации и доставки сообщений; ключевые пакеты, необходимые для шифрования; технические журналы и данные диагностики; данные обращений в поддержку; данные о платежах (через платёжного провайдера — без хранения платёжных реквизитов на нашей стороне).
5. Цели и правовые основания (GDPR, ст. 6)
- предоставление Сервиса и доставка сообщений — исполнение договора (ст. 6(1)(b));
- безопасность, предотвращение злоупотреблений и поддержка — законный интерес (ст. 6(1)(f));
- выполнение требований закона — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c));
- отдельные функции — на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a)), которое можно отозвать в любой момент.
6. Сквозное шифрование
Содержимое личных чатов защищено сквозным шифрованием: ключи хранятся на устройствах пользователей, и оператор не имеет доступа к тексту переписки.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем привлекать обработчиков (хостинг, инфраструктура, доставка push-уведомлений, обработка платежей) на основании договоров об обработке. Данные раскрываются государственным органам только при наличии законного и обоснованного требования.
8. Международная передача
При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны мы используем предусмотренные законом механизмы (Стандартные договорные условия или решение об адекватности).
9. Сроки хранения
Мы храним данные, пока активен ваш аккаунт и в объёме, необходимом для целей обработки и выполнения требований закона. Технические журналы обычно хранятся не дольше 24 месяцев. После удаления аккаунта мы удаляем или обезличиваем данные, за исключением того, что обязаны хранить по закону.
10. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции вы вправе требовать доступа к данным, их исправления, удаления, ограничения обработки, переносимости и возражать против обработки, а также отозвать согласие. Вы можете подать жалобу в надзорный орган (в ЕС — в местный орган по защите данных). Для жителей Калифорнии (CCPA): право знать, удалять и отказаться от «продажи/передачи» данных — мы данные не продаём. Чтобы воспользоваться правами, обратитесь через наш сайт.
11. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (16 лет в Европейской экономической зоне). Мы сознательно не собираем данные таких пользователей.
12. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты, включая сквозное шифрование переписки. Ни один метод передачи или хранения не обеспечивает абсолютной защиты.
13. Изменения политики
При существенных изменениях мы уведомим вас разумным способом. Дата последнего обновления указана вверху страницы.
14. Контакты
По вопросам приватности и реализации прав обращайтесь через наш сайт.